Stanley Milgram

Los resultados, que aparecen en el cuadro 3, indican que el cambio de personal tuvo un mínimo efecto en el nivel de obediencia. Las características personales del experimentador y de la víctima no son de importancia decisiva

Téngase en cuenta cuán íntimamente relacionada se halla nuestra aceptación de los preceptos que de otros recibimos con las instituciones y locales concretos de nuestras actividades de cada día. Si se nos lo pide, no tenemos dificultad en presentar nuestro cuello a un hombre con una navaja de afeitar en la barbería, cosa que por supuesto no haríamos en una tienda de zapatos. Al sentarnos, en cambio, en esta tienda, obedecemos de buen grado la invitación del dependiente a que nos pongamos en calcetines, y sin embargo, nos negaríamos a hacer lo mismo en una institución bancaria.

Varios sujetos trataron de explicar su respuesta tan rápida, basándose en razones humanas, sin reconocer el aspecto de autoridad de la situación. Según parece, es para los sujetos más agradable ver su acción cual si brotase de un afecto personal, que el verse obligados a reconocer que simplemente estaban siguiendo las órdenes de un jefe