HBR

Практика постановки вопросов, помогающая людям самостоятельно прийти к ответам, которые лучше всего подходят к ситуации».

шопинг — вид деятельности, присущий исключительно людям, поэтому стилисты имеют право изменить или отклонить набор товаров, подобранный алгоритмом, прежде чем клиент получит заказ.

Иногда людям трудно представить, насколько глубоко укоренился анализ данных в нашей корпоративной культуре

Персональные рекомендации по выбору одежды, конечно же, основаны на машинном обучении. П

Алгоритмы делают прогнозы более точными, но при этом создают и собственные риски.

Алгоритмы — обязательный инструмент планирования, но они могут легко завести в тупик людей, принимающих решения.

Человек бы понял, что разработчики сайта имели в виду «максимально увеличить качество, измеряемое в кликах», а не «максимально увеличить количество кликов даже в ущерб качеству». Алгоритм понимает только то, что сказано точно.

Однако фундаментальная проблема заключается в том, что люди относятся к алгоритмам и выполняющим их компьютерам так же, как к работнику, начальнику или коллеге

ограничения потребителей: им нужно увидеть информацию несколько раз, прежде чем она достигнет сознания, в противном случае они могут просто о ней забыть

Кроме того, люди порой запоминают отдельные фрагменты рекламных сообщений (например, юмористические), но не название продукта или преимущества предложения.