Джозеф Пайн

Это студия креативного мышления, которая призвана помочь компаниям повысить ценность их экономического предложения. Она рабо

агазин Apple. Почему? Без сомнения, покупатели туда валом валят не только ради товаров, но также ради впечатлений — там число продаж на квадратный метр в разы превышает аналогичный показатель типичной

Какие сценические приемы могут превратить функциональные обязанности ваших сотрудников в незабываемые события для ваших клиентов»? Три главы этой книги посвящены доказательству того, что работа — это театр. Мудрые предприниматели внедряют эту новую парадигму в своих организациях, а блюстители старого порядка не способны увидеть

Почти любая отрасль экономики сможет извлечь выгоду, если сумеет предложить дифференцированный продукт, базирующийся на получении платы за впечатления.

ными словами, компании, давшие толчок изменениям, должны брать плату не только за потраченное время, но и за произошедшие со временем изменения. Они должны получать деньги за дости

ы обращаем на это особое внимание компаний, действующих в трех отраслях экономики, тех, чья основная задача состоит в том, чтобы сделать нас умными, здоровыми и богатыми.

олледжам и университетам, которые выпускают едва ли половину тех, кто в них поступает (разве стали бы мы терпеть такую же низкую производительность в какой-нибудь другой отрасли), следует уделять основное внимание реальному влиянию образования на общество в целом, на личность учащихся и уровень их образования, а плату за обучение взимать полностью или частично только после того, как это влияние станет очевидным — на момент окончания ими учебного заведения или впоследствии. В противном случае мы окажем этим отраслям медвежью услугу.

ономику впечатлений не означает, что за последние 12 лет в экономике не было заметного прогресса в плане предложе

ожно было бы использовать другое слово — нам в голову приходит «оркестровка» — рискуя при этом сместить акценты со значимости драматического искусства для, скажем так, постановки захватывающих впечатлени

то не метафора, а модель человеческой деятельности в процессе постановки впечатлений.