Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevaje citiraoprije 4 godine
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovaje citiraoprije 4 godine
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкje citiraoprije 4 godine
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliyje citiraoprije 3 godine
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliyje citiraoprije 3 godineТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliyje citiraoprije 3 godineЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliyje citiraoprije 3 godine«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliyje citiraoprije 3 godineВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliyje citiraoprije 3 godineВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliyje citiraoprije 3 godine«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Povucite i ispustite datoteke
(ne više od 5 odjednom)