Kolačići su neophodni za funkcionalnost internetske stranice i omogućavaju vam da ostanete prijavljeni. Pomoću kolačića prikupljamo i statističke podatke. Oni nam pomažu da saznamo kako koristite Bookmate kako bi mogli poboljšati internetsku stranicu i preporuke za knjige.
Za više informacija, pročitajte našu Politiku kolačića.
Prihvati sve kolačiće
Postavke kolačića
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon Došlo je do pogreške. Pokušajte ponovo.
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне, Шеп Хайкен
ru
Шеп Хайкен

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Obavijesti me kada knjiga bude uvrštena
Da biste čitali ovu knjigu u Bookmate učitajte datoteku EPUB ili FB2. Kako mogu učitati knjigu?
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
više
Ova knjiga je trenutno nedostupna
216 tiskanih stranica
Jeste li već pročitali? Kakvo je vaše mišljenje?
👍👎

Dojmovi

  • Лилия Вежеватоваje podijelio/la dojamprije 8 godina
    👎Možete propustiti
    💤Dosadno!

    Очень много воды. Краткое содержание: изумительно изумляйте своих изумленных клиентов своим изумительным сервисом.

  • b7265961441je podijelio/la dojamprije 4 godine
    👎Možete propustiti

Citati

  • Dmitry Bezuglyyje citiraoprije 10 godina
    Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель.
    Генри Форд
  • Елена Олифирje citiralaprije 7 godina
    Изумление – это такой уровень впечатления покупателя, который дает вам неоспоримое преимущество в любой области экономики и любой рыночной нише. Изумление – это конкурентное преимущество, которое отделяет хорошие компании от по-настоящему великих. И хотите верьте, хотите нет, вам вполне по силам удивлять каждого клиента каждый раз.
  • Mrs. Selivanovje citiralaprije 8 godina
    Изумление людей в сфере торговли целиком означает заботу о сотрудниках: поддержку изнутри и помощь им в их внешней активности.

Na policama za knjige

fb2epub
Povucite i ispustite datoteke (ne više od 5 odjednom)