Учёба

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии

Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Иуда Искариот

Супермышление

Страдания от бессмысленности жизни. Актуальная психотерапия

Сказать жизни «Да!»: психолог в концлагере

Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Как усилить свою силу. Коучинг

Бизнес — это психология. Психологические координаты жизни современного делового человека

Хочу – Mогу – Надо. Узнай себя и действуй

Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности

Курс MBA по стратегическому менеджменту

Торговый хаос. Увеличение прибыли методами технического анализа

Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять

Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы

Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов