Фабрика выбора: Как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку

Необычно. Для маркетологов и продавцов. Помогает учитывать психологический аспект, привычки клиента и т.д. - взять хотя-бы ту же "боль оплаты".

Маркетинг вообще парадоксальная вещь. Родиться в своё время значительно важнее, чем обладать выдающимися качествами. В общем-то и грамотная реклама должна настигать клиента лишь в нужное время и должным образом. Качество продукта порой совершенно не важно. В этом основная концепция книги. Она как бы учит читателя ставить предубеждения и стереотипы клиента себе во благо, уметь извлечь из них выгоду. И конечно, предугадать его мысли и действия.