Джеймс Вумек

Первый — определить ценность конкретного продукта.

Второй — определить поток создания ценности для этого продукта.

Третий — обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта.

Четвёртый — позволить потребителю вытягивать продукт.

Пятый — стремиться к совершенству.

Говоря кратко, определение ценности — первый и самый важный этап в организации бережливого производства. Производить не те товары или оказывать не те услуги правильным способом — верный путь создания муда

три важных этапа менеджмента, свойственных любому бизнесу: решение проблем (от разработки концепции и рабочего проектирования до выпуска готового изделия), управление информационными потоками (от получения заказа до составления детального графика проекта и поставки товара), физическое преобразование (от сырья до того, как в руках у потребителя окажется готовый продукт).