ru
Books
Юлия Полюшко

Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.
124 tiskane stranice
Vlasnik autorskih prava
Издательские решения
Jeste li već pročitali? Kakvo je vaše mišljenje?
👍👎

Citati

  • milamilaivanenkoje citiraoprije 3 godine
    Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
  • milamilaivanenkoje citiraoprije 3 godine
    Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
  • milamilaivanenkoje citiraoprije 3 godine
    Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.

Na policama za knjige

fb2epub
Povucite i ispustite datoteke (ne više od 5 odjednom)