Советник, которому доверяют

Мы проводили исследования, чтобы оценить частоту, с которой люди отвлекаются от главной темы разговора, и пришли к выводу, что в среднем деловые люди могут быть внимательны в течение тридцати-шестидесяти секунд, а затем начинают отвлекаться на не относящиеся к делу мысли.

Только те, кто понимает других людей, получают право быть выслушанными ими и
даже право спорить с ними. Только те, кто сопереживает другим людям, получают право не
соглашаться с ними, не теряя их уважения

«Если я не знаю ответа и я профи, значит, это
очень хороший вопрос. Сейчас займемся!»

Доверие строится на основе уважения. Уважение, в свою очередь, возникает из наблю-
дений за результатами. Жизненно важно найти способ дать небольшой и быстрый результат
для доказательства своего старания и компетентности.
Бывают случаи, когда природа задания не располагает к быстрым результатам. Тогда
даже написание отчета о ходе дел может подтвердить нашу правдивость.

Для других очень важно, когда их выслушивают, но не по принуждению, а искренне.
Обычно эти люди являются адептами обильного общения. Если вам встретится такой чело-
век, быстро переходите к существенным проблемам: он оценит ваш подход.

Люди предпочитают совершать покупки, видя аналоги.

Всегда говорите правду и только правду о том, что вы можете и не можете делать

«Ваше «я» кричит слишком
громко, не позволяя расслышать то, что вы говорите».

На людях, пытающихся многого достичь, лежит
проклятие: они повсюду видят множество способов падения, и их ночные кошмары крутятся
вокруг этих страхов

Желание осудить других или сослаться на
обстоятельства – отличный рецепт для несчастной жизни