Путь к согласию, или переговоры без поражения

Если коротко резюмировать книгу, как я её понял, старайся встать на место оппонента и понять его точку зрения. Все свои доводы старайся доносить, задавая вопросы, чтобы оппонент отвечая на них, понял Ваш ход мыслей.