Ценный кадр: Как построить эффективную систему обучения в компании

бизнес-образование направлено на то, чтобы дать общие представления об основных областях и способах ведения бизнеса, а не подыскать ключ к решению определенной проблемы, которая к тому же не терпит отлагательств.

отсутствие развития, по сути, означает стагнацию и обратный отсчет существования компании.

Основным фактором, влияющим на эти характеристики и стоимость человеческого капитала предприятия в целом, является система развития персонала. Именно она способствует укреплению конкурентных преимуществ компании на рынке. Цель развития персонала — формирование и поддержание кадрового потенциала, повышение профессионального мастерства работников, формирование у них современного экономического мышления, умения работать в команде, обеспечение на этой основе высокой производительности труда и эффективного функционирования компании.

включать в действующие программы подготовки начинающих менеджеров и развития специалистов мероприятия, направленные на разъяснение:

отличительных особенностей работы специалиста и менеджера;
возможных психологических реакций на сложные ситуации, способы их корректировки и пути выхода из создавшихся ситуаций

уровень Стандарт — количество понятных навыков от 5 до 9;

В бизнес-образовании задача преподавателя — организовать учебный процесс так, чтобы слушатели становились «соавторами» собственного обучения.

По должностям и уровням подготовить обучающие модули, чтобы непосредственные руководители могли их использовать в процессе обучения в классе.
Сформировать планы обучения, которые будут учитывать как целевое развитие компании, так и индивидуальное обучение сотрудников.
Проводить регулярное обучение в классе и на рабочем месте, а также осуществлять контроль соблюдения технологий усвоения знаний и развития навыков.
Продумать ключевые показатели эффективности (KPI) для каждой должности, чтобы оценивать уровень профессионального развития сотрудников.
Задать стандарты по каждому уровню на каждую должность.
Регулярно поощрять сотрудников, деятельность которых максимально соответствует стандартам.

Определить для каждой должности задачи, стоящие перед ней, и разделить их на три уровня: Стандарт (60% задач), Профессионал (30% более сложных задач), Мастер (10% самых сложных задач).
Определить, какие знания и навыки необходимы для выполнения этих задач на каждом уровне.
Если в вашей компании пользуются компетенциями, то их необходимо записать в виде: Компетенция = Знания + Навык 1 + Навык 2 + ...
Для усвоения знаний и развития навыков разработать или подобрать соответствующие технологии, которые позволят овладеть ими за короткий период времени.

Чтобы овладеть всеми необходимыми базовыми знаниями и навыками (до уровня осознанной компетентности), сотрудники от уровня специалиста до уровня менеджера среднего звена должны строго соблюдать технологии развития каждого навыка и регулярно тренировать их. За этим процессом должны следить непосредственный руководитель и тренер.

«Чем больше я тренируюсь, тем больше мне везет». То же самое происходит и в бизнесе: чем чаще вы отрабатываете свои навыки и навыки своих сотрудников, тем более ощутимых результатов добиваетесь.