Комплексная веб-аналитика: новая жизнь вашего сайта

Комплексная веб-аналитика — это полное «обследование» сайта и рекламной кампании в сети. В рамках такого детального аудита выявляются слабые места интернет-проекта и вырабатываются рекомендации по повышению эффективности. Это инструмент диагностики, доступный и одинаково результативный на любом этапе работы с сайтом. Будь то запуск проекта, попытка пересмотреть рекламную кампанию или потребность разработать новую маркетинговую стратегию — комплексная веб-аналитика позволит избежать распространенных ошибок, сэкономить время и деньги, выгодно инвестировать в долгосрочную прибыль.

Этап 2. Исследуем транзакционную последовательность

1) Анализ процедуры заказа

Цель: Понять, как потенциальные клиенты ведут себя на всех этапах заказа от входа на сайт до совершения целевого действия/выхода с ресурса.

Для этого необходимо оценить информацию о количестве посещений каждого этапа воронки продаж, проанализировать отчеты «Карта целей» и «Пути пользователей» в Google Analytics, а также данные инструментов «Аналитика форм» и «Вебвизор» в Яндекс.Метрике.

Конверсионная оптимизация — это комплекс мер, принятых на основании цифровой аналитики, не связанных с юзабилити сайта и применяемых к рекламным кампаниям, ведению коммуникаций с пользователями.

Конверсионная оптимизация состоит из разных по количеству и содержанию этапов в зависимости от особенностей тематики и анализируемого сайта. Другими словами, процесс конверсионной оптимизации не имеет единственно верного алгоритма: он индивидуален для каждого конкретного проекта. Далее мы рассмотрим обобщенный сценарий, который, тем не менее, является частным случаем аудита интернет-магазина.

Этап 1. Анализируем существующую на сайте конверсию

Цель: Определить, насколько достигаются существующие цели. Не