Комплексная веб-аналитика: новая жизнь вашего сайта

Комплексная веб-аналитика — это полное «обследование» сайта и рекламной кампании в сети. В рамках такого детального аудита выявляются слабые места интернет-проекта и вырабатываются рекомендации по повышению эффективности. Это инструмент диагностики, доступный и одинаково результативный на любом этапе работы с сайтом. Будь то запуск проекта, попытка пересмотреть рекламную кампанию или потребность разработать новую маркетинговую стратегию — комплексная веб-аналитика позволит избежать распространенных ошибок, сэкономить время и деньги, выгодно инвестировать в долгосрочную прибыль.

Этап 2. Исследуем транзакционную последовательность

1) Анализ процедуры заказа

Цель: Понять, как потенциальные клиенты ведут себя на всех этапах заказа от входа на сайт до совершения целевого действия/выхода с ресурса.

Для этого необходимо оценить информацию о количестве посещений каждого этапа воронки продаж, проанализировать отчеты «Карта целей» и «Пути пользователей» в Google Analytics, а также данные инструментов «Аналитика форм» и «Вебвизор» в Яндекс.Метрике.

Конверсионная оптимизация — это комплекс мер, принятых на основании цифровой аналитики, не связанных с юзабилити сайта и применяемых к рекламным кампаниям, ведению коммуникаций с пользователями.

Конверсионная оптимизация состоит из разных по количеству и содержанию этапов в зависимости от особенностей тематики и анализируемого сайта. Другими словами, процесс конверсионной оптимизации не имеет единственно верного алгоритма: он индивидуален для каждого конкретного проекта. Далее мы рассмотрим обобщенный сценарий, который, тем не менее, является частным случаем аудита интернет-магазина.

Этап 1. Анализируем существующую на сайте конверсию

Цель: Определить, насколько достигаются существующие цели. Не

Однако с точки зрения специалистов веб-аналитика — это совокупный анализ данных о работе сайта и эффективности маркетинговых каналов с момента привлечения посетителей и до совершения ими целевых действий

По результатам анализа опытный веб-аналитик определяет, какие источники/каналы/инструменты позволят сформировать подходящую каждому конкретному интернет-проекту аудиторию.

Конверсионная оптимизация состоит из разных по количеству и содержанию этапов в зависимости от особенностей тематики и анализируемого сайта. Другими словами, процесс конверсионной оптимизации не имеет единственно верного алгоритма

Так, прежде чем делать выводы об эффективности канала по отчетам счетчиков, изучите данные по показателям конверсии, дохода, средней стоимости заказа и пр. в разрезе подходящей тематике модели атрибуции.

Например, в сегменте B2B оптимально отслеживать первое взаимодействие (для понимания того, откуда клиенты узнали о компании), в то время как в Метрике по умолчанию используется модель последнего взаимодействия, а в Google

3 UTM-метка — дополнительные параметры, которые добавляются к URL-адресу страницы, переходы с которой необходимо отследить.

Если у вас недостаточно опыта в оценке эффективности рекламных кампаний, читайте нашу книгу «Антикризисный интернет-маркетинг: курс на прибыль».